Tại Hala Deocr, chúng tôi mong muốn mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chính sách đổi trả này được thiết lập để bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua sắm tại shop.

1. Điều Kiện Đổi Trả
Bạn có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hoặc dơ bẩn.
Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, nhãn mác và hóa đơn mua hàng.

2. Sản Phẩm Không Được Đổi Trả
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm sau:
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc sản phẩm giảm giá.

3. Quy Trình Đổi Trả
Để thực hiện đổi trả, bạn vui lòng làm theo các bước sau:
Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về việc đổi trả.
Gửi sản phẩm về địa chỉ của shop kèm theo hóa đơn và lý do đổi trả.
Sau khi nhận sản phẩm và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng đổi trả.

4. Chi Phí Đổi Trả
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sản phẩm.
Nếu sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn, bạn sẽ cần thanh toán phần chênh lệch.

5. Hoàn Tiền
Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt hàng.

6. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả này, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:
Email: Haladecor24@gmail.com
Số điện thoại: 0358497516
Cảm ơn bạn đã lựa chọn Hala Decor. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với sản phẩm của mình!